ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Queremos ser claros y transparentes. Queremos que nuestros clientes se sientan satisfechos y vuelvan a comprar en nuestra tienda. Por lo que nuestra política de Envío y Devoluciones es clara y concisa. Sin letra pequeña:

ENVÍO GRATIS* ENVÍO A SU DOMICILIO (Solo España y Portugal): 24 a 48 horas laborales para los envíos peninsulares. Los productos indicados como 1 día laboral serán envíados con un servicio de 24 horas laborales (entrega día siguiente), siempre que el pedido se haya realizado antes de las 16:00. De lo contrario, serán entregados en 48 horas. El envío a Portugal e Islas Baleares será entregado de 2 a 4 días. No suministramos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. 
*Tenga en cuenta, que los Sábados y Domingos NO se computa como laboral.
**Ponemos el máximo empeño en que el envío llegue en el plazo establecido, pero tenga en cuenta que el plazo de entrega puede variar debido retrasos de la empresa de transporte.

  • * GASTOS DE ENVÍO: Promoción Especial de 0 euros para la península (Para compras superiores a 99 €). El coste a Baleares es de 9 € (IVA Incluido). El coste de envío para Portugal es de 5€ (IVA Incluido).
  • * GASTOS DE ENVÍO (MÁQUINAS INDUSTRIALES)0 euros para la península. El coste a Baleares es de 49 € (IVA Incluido). El coste de envío para Portugal es de 49€ (IVA Incluido).
 
  • * DEVOLUCIONES (14 Días Naturales): 

a) Producto erróneo o dañado: SIN PENALIZACIÓN ninguna para el cliente. Deberá informar inmediatamente a nuestro servicio de atención al cliente para proceder al cambio. 

b) Desistimiento del Cliente: Los gastos de envío serán a cargo del cliente. El importe de la devolución se le deducirán los gastos ocasionados por el envío de la mercancía (15€). En caso de máquinas INDUSTRIALES, el importe a descontar será de 80€. No se aceptarán devoluciones que no contenga todos los accesorios y embalaje original en buen estado.

  • CANCELACIÓN DEL PEDIDO: Se puede solicitar la CANCELACIÓN del pedido, siempre y cuando no se haya dado la orden de envío. En el caso de que ya haya sido enviado, el cliente puede solicitar la devolución del pedido a nuestro depatamento de atención al cliente. En un plazo de 24 se procederá al reembolso íntegro del importe pagado menos los gastos ocasionados por el envío originario (15 euros). En caso de máquinas INDUSTRIALES, el importe a descontar será de 80€.
 
  • * GARANTÍA: Todos nuestros productos son nuevos y están totalmente garantizados por el fabricante (2 Años de Garantía). Las máquinas INDUSTRIALES disponen solo de 1 año de garantía. Nosotros estaremos encantados de ayudarte en la reparación de su producto si fuera necesario. No dude en ponerse en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente.

* Para más información consulte nuestras Condiciones Generales de Venta.

Formas de Pago en electro365.es