Promociones especiales

Sobre Nosotros

Reviews

politica privacidad


Nuestro objetivo es que te sientas cómodo en nuestro sitio web. La protección de tu privacidad es muy importante para nosotros. Por lo tanto, nos gustaría pedirte que leas detenidamente el siguiente resumen sobre cómo funciona nuestro sitio web. Puedes confiar en un procesamiento de datos transparente y justo ya que nos esforzamos día a día para manejar tus datos de forma segura, cuidadosa y responsable.
Las siguientes políticas de privacidad están destinadas a informarte sobre cómo usamos tu información personal cumpliendo con las disposiciones y requisitos del Reglamento General Europeo de Protección de Datos.

1. IDENTIFICACIÓN.
  • Titular: Daniel Jesús Prados Castillo (en adelante, "electro365").
  • NIF: 14628881F
  • Domicilio social: C/ Arqueólogo Federico Molina s/n,  Edf. Centro, Local 3, 18690, Almuñécar, Granada.
  • Correo electrónico: info@electro365.es
2. INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO.

Mediante la lectura de la presente Política de Privacidad, el usuario queda informado sobre la forma en la que electro365  recaba, trata y protege los datos de carácter personal que le son facilitados a través de los formularios dispuestos a través del sitio web www.electro365.es (en adelante, el “Sitio Web”), así como los datos derivados de su navegación y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro a electro365.
El usuario debe leer con atención esta Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, determinando libre y voluntariamente si desea facilitar sus datos personales a electro365.

3. OBLIGATORIEDAD DE FACILITAR LOS DATOS.

Los datos solicitados en los formularios dispuestos en el Sitio Web son, con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas.
Por lo tanto, si no se facilitan dichos datos o estos no son correctos no podrán atenderse las mismas.

4. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATARÁ ELECTRO365 LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO Y DURANTE CUÁNTO TIEMPO?

Los datos personales recabados serán tratados por electro365 conforme a las siguientes finalidades:
  • Gestionar sus solicitudes de contacto con electro365.es a través de los canales dispuestos para ello en el Sitio Web de electro365.
  • Gestionar las compras efectuadas en el marco del Sitio Web, incluyendo la gestión del pago y la remisión del pedido.
  • Gestionar la suscripción a la newsletter, realizada a través del canal dispuesto en el Sitio Web de electro365.
  • Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los usuarios.
  • Gestionar el envío de comunicaciones comerciales de electro365 salvo que el usuario indique lo contrario marcando la casilla correspondiente, o muestre su oposición a dicho tratamiento.
  • Gestionar el envío de encuestas de satisfacción y de opinión en base a la compra del producto o servicio de electro365 realizada, mara mejorar día a día la experiencia de nuestros clientes.
  • Analizar sus datos a fin de elaborar perfiles de usuario que permitan definir con mayor detalle los productos que puedan resultar de su interés.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recabados, salvo que el usuario solicite su baja a electro365, oponiéndose o revocando su consentimiento.

5. ¿QUÉ DATOS DEL USUARIO TRATARÁ ELECTRO365?

electro365 tratará las siguientes categorías de datos:
  • Datos identificativos: nombre, apellidos, documento nacional de identidad o número de identidad de extranjero e imagen.
  • Datos de contacto: domicilio, teléfono fijo, teléfono móvil, dirección de correo electrónico.
  • Datos de características personales: fecha de nacimiento, edad, sexo, nacionalidad.
  • Otros datos: datos facilitados por los propios interesados en los campos abiertos de los formularios dispuestos en el Sitio Web.
  • Datos de navegación.
En caso de que el usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladar al interesado, titular de dichos datos, la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a electro365 de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, electro365 podrá llevar a cabo las verificaciones necesarias para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

6. COOKIES, SERVICIOS DE ANÁLISIS WEB Y REDES SOCIALES

Utilizamos cookies, servicios de análisis web y complementos de redes sociales en nuestro sitio web para mejorar tu experiencia de navegación. Para consultar nuestra política de cookies, haz click aquí.

7. CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

El tratamiento de datos para la adquisición de productos por medio del Sitio Web será necesario para el cumplimiento de la relación contractual surgida entre el usuario y electro365.
El tratamiento de sus datos con fines de marketing, relativo a bienes y servicios propios de electro365  y servicios análogos para sus clientes, se basará en el interés legítimo reconocido por la normativa cuando el usuario haya adquirido bienes y/o servicios de electro365. En caso no existir tal relación contractual, el tratamiento de datos se basará en el consentimiento del usuario recogido en la normativa actual vigente.
El tratamiento para las referidas finalidades, se realizará siempre previo consentimiento del usuario o en base al referido interés legítimo, y será necesario para la atención de su solicitud. Asimismo, en caso de retirar su consentimiento a cualquiera de los tratamientos, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.
Para revocar dicho consentimiento, el usuario podrá contactar con electro365 a través de los canales siguientes: mediante carta dirigida a Daniel Jesús Prados Castillo C/ Arqueólogo Federico Molina s/n Efd. Centro, Local  o  bien haciendo click sobre el link de baja automática disponible en cada comunicación comercial enviada por electro365 o bien mediante correo electrónico dirigido a info@electro365.es

8. ¿CON QUÉ DESTINATARIOS SE COMPARTIRÁN LOS DATOS DEL USUARIO?

Electro365 no comunicará sus datos a ningún tercero, salvo aquellos que sea estrictamente necesario para finalizar el pedido, realizar el envío, valoraciones del pedido o para fines administrativos.

9. USO DE LA FUNCIÓN DE CHAT “ATENCIÓN AL CLIENTE” (ZENDESK CHAT)

Una de las posibilidades que te ofrecemos es la de "Chat de Atención al Cliente" para que nuestro servicio sea aún más agradable para ti. Se hace a través del proveedor Zendesk Chat . Con este chat tienes la oportunidad de consultar antes de comprar en nuestro sitio web. El chat, le permite identificarse con su nombre, pero no es obligatorio. En el caso de que el servicio "chat" este cerrado, permitirá dejar un mensaje para su posterior contestación. De esta manera le pedirá datos básicos para su contacto. Con el fin de mejorar constantemente la calidad de nuestro servicio al cliente en el chat, registramos este historial para fines de análisis y mejora, de forma totalmente anónima. Estos registros se eliminan una vez evaluados.

10. USO DE LAS VALORACIONES DEL CLIENTE DE SU PEDIDO (PLATAFORMA REVI)

Electro365 enviará peticiones de valoración del pedido a sus clientes a través de la plataforma de opiniones Revi.io. Dicha plataforma es encargada de Ofrecer Servicios de Opiniones de clientes y valoraciones de tiendas y Productos. En caso de que no quiera recibir dichas valoraciones puede revocar dicho consentimiento mediante carta dirigida a Daniel Jesús Prados Castillo C/ Arqueólogo Federico Molina s/n Efd. Centro, Local  o  bien mediante correo electrónico dirigido a info@electro365.es.

11. COMUNICACIONES COMERCIALES Y PROMOCIONALES.

Una de las finalidades para las que electro365 trata los datos personales proporcionados por parte de los usuarios es para remitirles comunicaciones electrónicas con información relativa a bienes, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para los usuarios. Siempre que se realice alguna comunicación de este tipo, ésta será dirigida única y exclusivamente a aquellos Usuarios que no hubieran manifestado previamente su negativa a la recepción de las mismas.
En caso de que el usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de electro365, puede solicitar la baja del servicio haciendo click sobre el enlace habilitado a tales efectos en el propio cuerpo de dichas comunicaciones comerciales o bien enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico: info@electro365.es.

12. DERECHOS DEL USUARIO.

Los derechos de protección de datos de los que son titulares los interesados son:
  •       Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
  •       Derecho de rectificación o supresión.
  •       Derecho de oposición.
  •       Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento.
  •       Derecho a la portabilidad de los datos.
Los titulares de los datos personales obtenidos, podrán ejercer sus derechos de protección de datos personales de la siguiente manera:
  • Desde la misma "Área de Cliente" del sitio web. Puedes acceder a su área desde "su cuenta.
  • Mediante carta dirigida a Daniel Jesús Prados Castillo C/ Arqueólogo Federico Molina s/n Efd. Centro, Local  3, 18690, Almuñécar, Granada, incluyendo en ambos casos fotocopia de su DNI u otro documento de identificación equivalente.
  • Mediante correo electrónico dirigido a info@electro365.es.

Última actualización: 25 de mayo de 2018.